Mándame un wasap y te diré cómo eres

¿Adicto a wasapear? ¿Cuántos mensajes de texto mandamos al día? Ahora, pensemos: en cuántos hemos cometido alguna falta de ortografía, usado alguna expresión incorrecta, acortado palabras, usado siglas para describir nuestro estado de ánimo o no usando signos de puntuación como comas o puntos.

Y es que el uso de aplicaciones de mensajería instantánea se ha convertido en una auténtica fiebre. Incluso ha llevado a personas a vender móviles antiguos y comprar un nuevo smartphone tras el reciente anuncio de que WhatsApp dejará de funcionar en algunas plataformas.

Esta obsesión, ha creado -según los expertos- un lenguaje propio basado en economizar el tiempo y espacio. Sea como sea, lo cierto es que nos hemos malacostumbrado a dar una respuesta rápida a todos los mensajes que nos llegan y, muchas veces, lo hacemos sin pensar y con un lenguaje repleto de incorrecciones que rompen todas las normas de redacción, ortografía y gramática.

Otros lingüistas han ido más allá; un estudio de la Universidad de Melbourne ha analizado cómo puede ser la personalidad de la persona con la que te escribes basándose únicamente en sus respuestas a nuestros mensajes.

Según el informe, nuestra forma de expresarnos a través de las nuevas tecnologías es tan personal que podíamos conocer si los autores de un mensaje es narcisista, amistoso, empático o un neurótico.

En conclusión, que la eliminación del tono o de la expresión, tan características del cara a cara, hacen que el receptor se fije más en otras pistas que ofrecen la forma de escribir.

Mándame un wasap y te diré cómo eres (Gestpoint) 1

Lo que dicen de ti tus wasaps

¿Acompañas tus textos con emoticonos, imágenes o sonidos? Además, ¿tu tono a la hora de escribir es afectuoso y cuando hablas evitas ser el centro de atención? Si tu respuesta es afirmativa: eres una persona generosa.

Te calificarán como dominante si te comunicas con frases muy cortas, escribes en mayúsculas o tiendes a abusar de abreviaciones. En cambio, si no usas las abreviaturas, puntúas correctamente y alternas minúsculas y mayúsculas como es debido, pensarán que eres una persona minuciosa.

Si alguien te manda muchos mensajes, extensos y con muchas abreviaturas, es posible que sea una persona extrovertida, con alta autoestima y tendente a la superficialidad.

Por otra parte, los que no ponen foto en su perfil o la cambian por algún dibujo, puede que estemos ante una persona tímida, que quiere preservar su intimidad o que tiene algún complejo. En cambio, si cambias mucho tu foto y compartes tu ubicación, eres una persona aventurera.

Diferencia entre sexos; según los estudios, una vez abandonada la adolescencia es cuando más se amplía la diferencia entre hombres y mujeres. Mientras los primeros son más tardones a la hora de contestar y hablan de cosas más generales, ellas hablan más en primera persona, son más responsables, contestan a tiempo y hablan más de sus emociones.

Probablemente WhatsApp no sea la mejor forma de analizar a una persona o el mejor método para demostrar nuestro conocimiento del lenguaje y la redacción, pero está claro que nuestra personalidad se filtra en casi todo lo que hacemos.

 

Una red social para cada tipo de negocio

El número de aplicaciones por día crece. Cuando nacieron tenían objetivos definidos y diferenciados entre sí. Por ejemplo, Facebook era una red social más personal mientras que LinkedIn lo era de manera más profesional.

Hoy en día, la exclusividad de cada de red social se ha perdido, y lo que antes tenía un fin más privado se ha vuelto comercial y viceversa.

Por eso, cuando decidimos orientar nuestro negocio al mundo 2.0. muchas veces no sabemos qué red social nos beneficiará más como empresarios o por lo contrario nos perjudica.

Al igual que no todos los productos pueden anunciarse en televisión o en revistas, no toda las redes sociales están hechas para todo tipo de negocios.

Una buena estrategia de Social Media Marketing ayudará a clasificar y categorizar qué empresas son las más adecuadas a nuestro modelos de negocio. 

  • Instagram

La red social visual por excelencia. La importancia son las historias que se cuentan a través de sus fotos o vídeos y no de los textos.

Además la incorporación de sus últimas actualizaciones como el Instagram Stories o Instagram shop, harán que las nuevas empresas tengan mucha mayor versatilidad a la hora de ser originales en promocionar su producto.

No solo podemos usar esta herramienta como método de promoción interna, si no que la colaboración con persona influyentes con un número elevado de seguidores (followers) harán que ese boca a boca llegue a muchas más gente que a través del Marketing off-line.

  • Twitter

Si quieres dar a conocer tu negocio e interaccionar con tus consumidores, esta es tu herramienta.

Poder crear conversaciones rápidas y dinámicas con los consumidores o clientes potenciales permitirá establecer relaciones que pueden terminar en una relación mucho más humana.

Los clientes dejarán de ver las empresas como alguien invisible y abstracto, y empezarán a empatizar con ella, consiguiendo esa fidelidad que tanto buscamos hoy en día en nuestros negocios. ¡Cuidado! Todo lo que se dice en Twitter puede ser puesto en duda de juicio cuando se trata de temas controvertidos, lo que puede hacer que solo por nuestra ideología perdamos clientes.

  • Facebook

La ventana para aquellas empresa que tenga algo más que contar. Todo lo que no podemos en Twitter por falta de caracteres o que no es posible de plasmar a través de una foto en Instagram lo podemos hacer de manera sencilla a través de Facebook.

La creación de páginas de empresas con su propia gestión de tienda online o de anuncios personalizados hace que muchas empresas usen Facebook como su medio de comunicación en las redes sociales.

  • Blogs

Muchos opinan que los blogs están acabados frente a la multitud de redes sociales anteriormente mencionadas. Sin embargo, optar por un pestaña de Blog dentro de tu página Web puede ser otra manera de atraer a posibles consumidores a la misma y generar tráfico.

Artículos de actualidad y novedosos relacionados con tu negocio, harán que aunque sea a través del Blog, consigas posibles lectores que terminan siendo algunos de tus mejores clientes.

Raquel Marcos